Kami memberikan jaminan garansi untuk
semua produk yang dijual dari Perusahaan kami. Yakinkan semua
produk yang anda beli dari kami
dilengkapi dengan Sticker / Kartu Tanda Jaminan Garansi /
Invoice
dari kami. Perhatikan jaminan
garansi yang diberikan, bila anda kurang jelas hubungi Sales
Consultant anda.
Syarat Umum Garansi:
- Untuk
produk-produk yang termasuk dalam batasan garansi, maka
pembeli akan menikmati
jaminan garansi spare-part dan jasa service
- Untuk
peralatan
perangkat keras Hardware , kami menjamin semua peralatan
komputer yang dibeli sesuai
dengan spesifikasi akan bekerja secara baik dan bebas dari
kerusakan. kami tidak bertanggung jawab atas kekurangan-kekurangan
akibat design dari manufaktur.
- Untuk
pembelian
komputer yang tidak dilengkapi dengan software original, maka
kami tidak bertanggung
jawab terhadap legalitas penggunaan software. Tanggung jawab
sepenuhnya berada dipihak
pembeli. Kami menyarankan kepada semua pelanggan untuk selalu
memakai software original untuk
kemudahan dan support yang didapat sekaligus untuk
menghindari tuntutan hukum dari
pemilik hak cipta dari masing-masing pihak.
Batasan
Garansi
- Garansi
tidak berlaku untuk produk-produk yang habis terpakai misalnya
tinta, belt, disk, CRT,
baterai, cleaning service dan lain sebagainya.
- Garansi
tidak
berlaku
apabila pembeli dengan sengaja / tidak sengaja merusak segel
garansi yang tertempel pada
setiap produk yang dibeli. Garansi juga tidak berlaku
untuk kejadian-kejadian berikut ini:
- Kerusakan
akibat bencana alam (gempa, kebakaran, banjir, petir, dll)
huru hara, gigitan atau tindakan-tindakan binatang, tegangan
listrik yang tidak stabil, kesalahan atau kelalaian pemakai (jatuh,
terkena air/cairan kimia dll)
- Pengurangan
atau
penambahan peralatan aksesoris lain tanpa sepengetahuan BMD
- Telah
diperbaiki
personal yang bukan staff BMD
- Merubah atau
memodifikasi peralatan yang ditanggung
- Transportasi
atau
instalasi ulang yang salah.
- Kerusakan
akibat
dihubungkan dengan peralatan lain baik secara mekanis maupun secara
elektronis
- Terkena
serangan
virus
- Kesalahan
instalasi software
- Disk drive
dan
sejenisnya yang terganggu karena kotor
- Pemakaian
disket/CD/MO/Tape/Cartridge tidak layak pakai
(kotor/rusak/tergores/berjamur dll)
- LCD dengan
dead
pixel <5 pixel
Jadwal
Kunjungan
Teknisi
- Untuk
kunjungan service, buatlah perjanjian dengan bagian
penjadwalan. Kami melayani
kunjungan service dari jam 9.00 s/d 17.00 WIBA hari Senin hingga
Jum'at. silakan hubungi
Technical Support kami
- Bila anda
memiliki
keperluan khusus dan menginginkan kunjungan diluar jam kerja
di atas, kami juga dengan
senang hati untuk melayani Anda. Namun untuk jadwal khusus
ini ada biaya tambahan yang akan
dibebankan.
- Kami akan
melayani
panggilan kunjungan secepatnya. Standard panggilan jadwal
kunjungan kami adalah
dibawah 2 x 24 jam kerja.
Pembelian
Luar Kota
- Untuk
Anda yang membeli dari luar kota, jangan kuatir kami juga
memberikan jaminan pada semua
produk yang Anda beli. Bila terjadi kerusakan, silakan hubungi
kami untuk bantuan teknis
- atas saran
dari
technical support kami atau bila setelah bantuan teknis kondisi
barang tetap tidak
berfungsi, maka silakan kirim kembali barang yang Anda beli ke
kantor kami. Nantinya biaya
pengiriman kembali barang yang sudah kami perbaikan
akan menjadi tanggungan kami untuk
menjamin garansi dan kualitas produk yang kami
jual adalah baik. Aman bukan ?
Konsultasi
- Untuk
konsultasi, anda silakan datang ke tempat kami atau hubungi
staff teknisi kami. Seluruh customer kami tidak akan dikenakan
biaya untuk segala konsultasi ini. Namun untuk memperlancar
pelayanan sangat mengharapkan Anda mempersiapkan segala data
dan informasi yang dimiliki sebelum menghubungi kami. Data-data
tersebut al. No seri komputer, rincian permasalahan, software
yang digunakan, setting yang mungkin ada dan bila
memungkinkan, Anda berada didepan komputer saat Anda menelepon
kami. Bila Anda ragu, angkat telepon dan hubungi kami saja,
selanjutnya biarkan staff kami yang menuntun Anda.
|